2026 年已过半,AI 这半年发展最大的感触是,Agent 已经改变了每个人的工作,甚至改变了企业的协同方式和组织架构。
火山引擎前两天的发布会,我听了他们技术副总洪定坤分享的字节内部是怎么用 Agent 感触很深,又顺着去搜了更多字节内部对企业 Agent 的判断,汇总了 9 个非共识:
一、Agent 平台的主战场已经从"开发"转移到"用人"
过去一年所有 Agent 平台都在卷开发:零代码搭建、Vibe Coding、工作流编排、Skills、Agentic Loop。
看起来谁都能造 Agent。
张鑫的判断很直接:能造和造好之间,隔着一道巨大的鸿沟。
他把 Agent 的全生命周期拆成四个域:开发域、运行域、消费域、管理域。
开发域是搭 Agent;
运行域通过 Harness 让 Agent 跑得更好(记忆、知识融合、上下文管理、Multi-Agent 编排、意图识别);
消费域是好的交互和人机协同方式;管理域是像管员工一样管 Agent,做绩效考评、度量价值。
很多公司只在开发域里卷,实际上壁垒早就移到后三个域了。
二、端到端流程才是真正的卡点
这是张鑫给"为什么 Agent 落地没想象中快"的最直接解释。
大部分企业已经能做到局部提效。代码生成环节接一个 TRAE 或 Claude Code,从一小时降到 5 分钟。听起来很爽。
但企业的端到端流程里可能有十几个步骤,上下游的测试、发布、运维还是人工处理。
如果只解决其中一个 AI 步骤,上游下游还是卡着,中间缩短的那 1 小时没有任何意义。
这些端到端的系统集成,看起来是脏活累活,跟底层模型迭代相比没那么令人兴奋。但这才是真正做到大企业深水区,Agent 落地绕不过的门槛。
我看到这里特别有共鸣。身边好几个朋友的公司都在做"AI 卷王"那一个环节,但整条链没动,整体效率自然提不上去。
三、Harness 不会被模型吃掉
这件事行业里争论很多。乐观派认为模型一强,所有中间层都会消失,最后只剩模型加自然语言。
张鑫的判断完全相反:Harness 不会被吃掉。
理由是 Harness 要解决六件事:可控、可靠、可审计、可规模化、全生命周期管理、价值可度量。
以当前 Next Token Prediction 的技术架构,模型永远需要外部的交叉验证和行业知识。
模型决定智力的天花板,Harness 决定这个智力能不能在生产环境里安全、可控、可度量地发挥出来。
从 Control 转向 Context Not Control。
一步步控制 Agent 怎么走的机制,会被模型逐渐吸收,但那六个维度不会被替代。
这个判断对企业的产品策略影响很大。信"模型一强中间层就消失"的,今天就不该投入做 Harness。
认同张鑫这套判断的,Harness 反而是越早投入越好。
四、Workflow 不会死,会和 Agentic Loop 互相转化
过去半年 Agentic Loop 火起来之后,"Workflow 已死"的声音越来越多。
张鑫认为两者会长期共存。
理由是企业内部有"敏态"和"稳态"之分。强管控的任务用 Workflow 保证可靠性,更发散的场景用 Agentic Loop 探索。
更妙的是两者能互相转化:一开始用 Agentic Loop 探索一个新场景,跑出最佳路径后沉淀成 Workflow,效率更高、Token 消耗更少。
这一段我看完想了很久。它点破了一件事:企业里真正能跑稳的,是新老范式之间的转换桥梁,单一范式都不够。
五、软件不会被日抛,CLI 化只改变入口
最近圈里有种声音叫"软件日抛论":AI 一强软件就该重写,老软件都该淘汰。
张鑫认为"软件日抛论有点脱离实际"。企业 Token 成本在不断飙升,已有工具不去利用还要重新搞一套,非常不现实。
他给的判断是 CLI 化不会吃掉软件,但会改变软件的交互入口:从给人用变成给 Agent 用。软件背后的逻辑和数据不变,只是调用方式变了。
这个对所有 SaaS 厂商都重要。你不需要被 AI 逼着重写一切,但需要重新设计被 AI 调用的接口。
六、别按职能给 Agent 分岗
企业搭 Agent 的本能是按职能分:营销 Agent、客服 Agent、HR Agent,照搬人类组织的分工。
张鑫管这种做法叫"每个萝卜都拆一个坑"。他认为这只是用提示词去约束模型能力,结果是拆出了一大堆功能重叠的 Agent。
他的判断是:"组织去适配新的 AI 能力,而不是 AI 适配现有组织。"
他用自己 TRAE 团队的变化做例子。原来研发按前端、后端、SRE、QA、架构师、产品经理划分岗位。现在围绕一个产品,用一个不大的团队、借助 Agent 端到端完成所有环节。TRAE 团队 94% 的代码已经由 AI 生成。
横向职能在收敛,纵向深度在增加。
这件事如果成立,意味着所有按职能切的 Agent 矩阵,未来都要重新长一遍。
七、超级个体不是终态,知识必须沉淀到组织
这一段我觉得最值得做企业的人想想。
AI 让一个人能干过去十个人的事,"超级个体"成了一个很性感的词。
但张鑫的看法是,超级个体只是短期形态,长期不可持续。
他给的理由是:员工的流动和流失,会把业务的上下文一起带走。
知识跟着人走,不跟着组织走,这家企业就永远在重新学习。
微软纳德拉前几天有句其实讲的是一回事:"你可以外包一项任务、一份工作,但永远不能外包你的学习。"
人贡献经验形成 Skills,Agent 基于 Skills 产出价值,价值再追溯到人。人从执行者升级为 Agent 的优化者和管理者。
把超级个体的知识转化成组织资产,这是数字员工和个人助手的核心差别。
八、监控员工训练 AI 是错的方向
最近 Meta 干了件让员工炸锅的事:给美国员工电脑装追踪软件,记录键盘、鼠标、屏幕截图来训练 AI。1500 多个员工签名抗议,CTO 自己也承认员工士气接近 20 年来最差。
这事的心理学机制其实很简单。员工心里都有个问号:我贡献的知识,会不会被拿去取代我?
德鲁克 1959 年提"知识工人"概念时就说了:体力劳动者可以靠计件和监控管理,知识工人只能靠设定目标和给自主性来激发。监控键盘敲击,和在流水线上计件是同一种思维。
张鑫的落地心得跟德鲁克方向一致。
第一,先用现有 Agent 帮员工干掉重复琐碎的活,让他先尝到甜头。
第二,让知识贡献和个人回报可见可衡量。你孵化出四个数字员工,它们产出越多,归因到你身上的也越多。
他用一句总结:"企业主和员工要互相给安全感。"
我觉得这句讲得特别到位。技术问反而不难,难的是怎么让员工愿意主动交出自己的隐性知识。
九、未来商业模式会从按 Token 走向按业务效果
过去一年 Agent 平台讲的故事,基本都是"我们调用量翻了多少倍"、"日均 Token 多少万亿"。这些数字 CEO 听不懂,也不在意。
CEO 真正关心的是:"我今年投了 100 万做 Agent 项目,到底带来了多少业务收益?"
张鑫提出的概念叫"从 Agent 管理上升到数字员工经营"。
把数字员工的生命周期拆成招聘、上岗、进化、退岗四个阶段,配上四张看板:全局概览、业务产出、产物评分、投入成本。
更远一点的判断是商业模式本身的演化。
Agent 收费会经过三层:按资源(GPU 卡时)、按 Token、按业务效果。
现在大家都在第二层。
但按 Token 收费有个盲区:同样 100 万 Token,用来闲聊和用来做芯片设计,业务价值天差地别。
未来一定走向第三层:按产出了多少可用代码、多少可用视频时长、节省了多少人力工时收费。
更前沿的一批企业已经在做了:把 Agent 从软件预算转向人力预算。
这件事如果普及,是企业 AI 整个商业模式的重构。所有今天还在卷"调用量"的厂商,未来都得重新讲故事。
最后
企业用 Agent 这件事,已经从"工具好不好"进入"组织行不行"的阶段。去年大家拼模型、拼框架,今年开始拼经营、拼组织、拼 Harness。
至于个人和中小团队,我自己的体感是不能只盯着新模型新工具。先想清楚两件事:你搭的 Agent 产出是否可衡量、有没有沉淀到组织里。这两件事做不到,AI 工具用得再多,最后也只是给自己一个心理安慰。
以上,希望给各位带来一些启发,很多细节推荐搜索阅读原文。
@aigc1024
 
 
Back to Top