为什么 AI 时代 SaaS 很有机会

首先得定义什么是 SaaS。SaaS 是特定行业的最佳实践的软件表达。比如 Notion 代表在线文档协同的最佳实践之一,Slack 代表组织异步协作的最佳实践之一。Salesforce, SAP 等等,也是如此。

AI 是一种新能力,是智力变成了一种可调用的能力。这对 SaaS 来说,是极其利好的。比如 Notion 有了 AI,如虎添翼。Linear 有了 AI,甚至有机会成为 人 + AI 的新时代协作工具。

确实会有一大批传统 SaaS 大概率会被淘汰掉。比如很多 CRUD 记录型的 SaaS UI 界面,复杂得人类很难用,对 AI 也非常不友好。这时,AI 直接通过 Coding 直连数据库或 API,再通过类 IM 的界面与人类交互,会秒杀掉传统 SaaS 的体验,同时更灵活强大。这类 SaaS,确实没必要继续做了。

好的 SaaS,有机会做好两部分:第一部分是通过接口(API、MCP、Skills 等等),为 AI 提供非常友好的服务,第二部分则通过合适的 UI,为人类提供友好的交互界面(比如 ChatGPT、Pencil、豆包等软件)。

只要人类存在,人与 AI 是共存协同的世界,SaaS 就必然还存在。Agent 要面向人提供服务,要做好,很难仅通过 IM 界面就能都达成,必要的 SaaS 界面,是体验提升的关键。

除非人类不需要再介入数字世界了,那时,AI 可能只需要接口,就不需要软件了。这种情况下,SaaS 才会死掉。

可惜不会发生。或者这个终局,还非常遥远。创业最重要的是当下,是明天。

重视 SaaS,会成为 Agent 创业的非共识。创业的大机会不在共识里,而在非共识里,在常识中。
 
 
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